Përshëndetje, dhe faleminderit që zgjodhët dyqanin tonë! Ndonjëherë gjërat nuk shkojnë mirë dhe ne e kuptojmë plotësisht. Kjo është arsyeja pse ne kemi zhvilluar një politikë fleksibël shkëmbimi dhe kthimi për klientët tanë të vlerësuar.
Ne pranojmë kthime dhe shkëmbime brenda 30 ditëve nga data e dorëzimit. Për të siguruar një kthim ose shkëmbim të qetë, kërkojmë që të gjitha sendet të kthehen në të njëjtën gjendje që i keni marrë: të papërdorura, të pahapura, në paketimin e tyre origjinal, dhe me të gjitha etiketat dhe etiketat e bashkangjitura.
Fillimi i procesit të kthimit ose shkëmbimit është i lehtë. Thjesht vizitoni faqen tonë të Qendrës së Kthimit dhe hyni në numrin tuaj të porosisë dhe adresën e e-mailit. Jepni një arsye për kthimin ose shkëmbimin, dhe ne do t'ju ecim gjatë pjesës tjetër të procesit. Ju do të merrni një përgjigje nga ne brenda 2 ditëve të punës.
Në rast të një gabimi të kompanisë, si një produkt i dëmtuar ose sendi i gabuar, ne do të mbulojmë me kënaqësi të gjitha kostot e transportit detar. Nëse kthimi ose shkëmbimi është për shkak të preferencës personale, blerësi është përgjegjës për kthimin e anijeve.
Për një shkëmbim, specifikoni sendin që dëshironi të merrni në vend që ai të kthehet. Ne do të përpunojmë menjëherë shkëmbimin sapo artikulli juaj i kthyer të mbërrijë tek ne.
Çdo kthim është subjekt i inspektimit pas mbërritjes në magazinën tonë. Pasi të jetë konfirmuar gjendja e sendit, ne do të vazhdojmë me kthimin ose shkëmbimin. Ju lutemi na lejoni 5 ditë pune nga marrja e mallit për të përpunuar kërkesën tuaj.
Kënaqësia juaj është përparësia jonë. Faleminderit për durimin dhe bashkëpunimin. Ne presim me padurim të bëjmë përvojën tuaj të blerjes me ne të mrekullueshme!
